Séjours linguistiques : Adultes : Qualité ESL

Qualité ESL

Expérience et compétences pour un service de première qualité !

La qualité des services « ESL–Séjours linguistiques » c’est tout simplement…

Plus 10 ans d'expérience

Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'organisation de séjours linguistiques, nous avons placé des milliers d'étudiants à travers le monde et construit des liens solides avec nos écoles partenaires. Nous sommes fiers de constater que la majorité de notre clientèle nous contacte par recommandation d'un ami ou d'un proche ayant bénéficié de nos services, témoignant ainsi de la qualité de nos prestations.

Large choix de destinations & d’écoles renommées

Apprendre une langue sera encore plus enrichissant si vous le faites dans un lieu qui vous attire, où vous vous sentirez bien. Pour cette raison, ESL vous propose un éventail des plus belles destinations sur les cinq continents: mégalopoles, villes de taille moyenne, petites bourgades, mer, montagne, sous tous les climats, pour tous les goûts…

Sélection des meilleures écoles de langue

Pour vous donner pleine satisfaction, ESL sélectionne les meilleures écoles de langue selon des critères précis et exigeants. Programme de cours, examens officiels, répartition par niveau linguistique, leçons en groupe de petite taille, qualification et disponibilité des enseignants, situation de l’école, infrastructures du centre de cours, accueil, logement, programme d’activités ; voici quelques uns des nombreux points que ESL examine attentivement pour sélectionner une école de langue. Toutes les écoles que nous vous proposons sont donc des partenaires établis depuis plusieurs années et sont internationalement reconnues. Affiliées aux fédérations et/ou associations professionnelles, elles sont en outre accréditées par des instituts de qualité réputés et sont visitées régulièrement par des membres de notre équipe.

Service de conseil compétent et personnalisé

Les membres de notre équipe sont tous issus du domaine du tourisme ou du domaine de l'enseignement des langues. Nous visitons les villes et les écoles que nous proposons. Nous sommes à votre service pour ce qui nous passionne: votre projet de découvrir le monde et d'apprendre les langues étrangères.

Prix originaux & garantie prix bas

Une politique de prix transparents: Avec ESL, vous payez le même prix qu’en vous adressant directement à l’école car nous travaillons exclusivement avec les prix originaux de nos écoles partenaires. Si, pour le même cours, la même école et les mêmes conditions, vous trouvez moins cher, nous remboursons la différence!

Inscription & administration sans frais

Nous organisons toutes les étapes d’inscription, de réservation et de communication avec l’école et le lieu où vous étudierez sans aucun frais supplémentaire.

Des prestations uniques

Ces petits « plus » indispensables pour partir l’esprit tranquille

Nous sommes fiers de voir que la qualité de nos services est confirmée par le taux de satisfaction de nos clients. Un signe qui ne trompe pas: Plus d’un client sur deux (57%) vient chez nous par « bouche à oreille », sur recommandation d’un ami ou d’un proche!

Accréditations ESL

S’il est fondamental que la qualité de nos services soit tout d’abord validée par la satisfaction de nos clients, de nombreux organismes internationaux ont également choisi de nous faire confiance et d’agrémenter de manière officielle notre activité d’organisation et conception de séjours linguistiques:

SALTA

 ESL est membre de l’Association des organisateurs de voyages linguistiques en Suisse: SALTA

Fondée en 2003, la SALTA (Swiss Association of Language Travel Agents) a pour objectif d’établir des normes de qualité précises et homogènes et de contrôler qu’elles sont bien respectées.

Les membres de SALTA garantissent à leurs clients la plus grande sécurité possible quant à la qualité et au sérieux de leurs prestations et des écoles de langues proposées.

Garantie de voyage
100% sécurité !

ESL est membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage:

Quest-ce que le "Fonds de garantie"?
Le Fonds de garantie a été créé par la Fédération suisse des agences de voyages FSAV - avec le soutien des plus grands tour-opérateurs - sous la forme d'une fondation indépendante. Chacun de ses membres remplissent les critères de compétence et de solvabilité fixés par le Conseil de fondation.

Quels sont les avantages du "Fonds de garantie"?
Le Fonds de garantie de la branche suisse du voyage rembourse les sommes forfaitaires de votre séjour linguistique, en cas de faillite ou d'insolavabilité du prestaire de service avant votre départ. Si l'insolvabilité survenait après votre départ, le Fonds de garantie prendrait en charge les frais du voyage de retour, pour autant que le prestataire ne s'acquitte pas de ses obligations.

http://www.reisegarantie.ch/garantif.htm

Quality English

 Ce label est attribué aux écoles indépendantes offrant des programmes de qualité selon des normes strictes et d’excellente réputation. Elles sont toutes accréditées par le British Council et English UK. >ESL est un agent officiel Quality English pour la représentation de ces écoles.

http://www.quality-english.com

Garantie prix d’origine

 Un engagement exclusif d’ESL-Séjours linguistiques, vous garantit que vous payez le même prix qu’en vous adressant directement à l’école. Chez ESL, nous travaillons exclusivement avec les prix originaux de nos écoles partenaires. Si, pour le même cours, la même école et les mêmes conditions, vous trouvez moins cher, nous remboursons la différence!
De plus, nous organisons toutes les étapes d’inscription, de communication et de logistique avec l’école et le lieu où vous étudierez sans aucun frais supplémentaire.

WYSE Work Abroad Association

 Association fille de la WYSETC, cette dernière regroupe des acteurs actifs dans l’organisation ou la promotion de programmes de travail à l’étranger. Elle fixe des standards de haute qualité que ses membres s’engagent à respecter et fait le lien avec les gouvernements pour promouvoir les programmes de travail à l’étranger.

http://www.wyseworkabroad.org

WYSETC

 (The World Youth Student & Educational Travel Confederation) Cette organisation a été fondée en 2006 suite à la fusion des deux plus importantes fédérations internationales pour les professionnels actifs dans le domaine des voyages pour jeunes : la FIYTO (Federation of International Youth Travel Organisations) et l’ISTC (International Student Travel Confederation). Cette organisation compte plus de 500 membres dans 118 pays.

http://www.wysetc.org/

ALTO

 (Association of Language Travel Organisations) L’association ALTO compte 180 organisations dans 40 pays sur les 5 continents. Cette organisation regroupe des associations organisant des séjours linguistiques et travaillant selon une charte de qualité commune ALTO.

http://www.altonet.org

LABEL DE QUALITE POUR LE TOURISME SUISSE (Niveau I)

 Le label de qualité pour le tourisme suisse a été initié par plusieurs institutions du tourisme suisse dont la Fédération Suisse du Tourisme (FST), l'Office Suisse du Tourisme (ST) et l'Association Suisse des Directeurs du Tourisme (ASDT). >ESL a atteint les conditions nécessaires à l'obtention du label de qualité niveau I.

http://www.myswitzerland.com

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Galerie Brighton
Galerie Malte

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